1. Einleitung
MACHINES & TERRITOIRES setzt alles daran, Ihre Garten-, Forst- und Landwirtschaftsmaschinen zuverlässig und schnell zu liefern.
Diese Versandbedingungen informieren Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellungen auf maschinen-territorien.de.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach:
- Deutschland
- Österreich
3. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, gerechnet ab:
- Bestätigung der Bestellung,
- erfolgreichem Zahlungseingang,
- Verfügbarkeit der Ware.
Die angegebene Lieferzeit umfasst die Bearbeitung der Bestellung, den Versand sowie den Transport bis zur Lieferadresse.
4. Lagerbestand und Versand
Ein Teil unseres Sortiments ist bereits in unseren Lagern verfügbar und kann unmittelbar versendet werden.
Andere Produkte werden aus unseren Lagern in Frankreich versandt.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung mit Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts, den Versandort sowie den voraussichtlichen Liefertermin.
5. Bearbeitung der Bestellung
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt:
- Prüfung der Produktverfügbarkeit,
- Vorbereitung der Ware,
- sichere Verpackung,
- Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
Für besonders große oder spezielle Maschinen kann eine zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich sein.
6. Versandart
Die Lieferung erfolgt über geeignete Versanddienstleister entsprechend Größe, Gewicht und Art der bestellten Produkte.
Je nach Bestellung erfolgt der Versand beispielsweise als:
- Standardversand,
- Speditionsversand,
- Spezialtransport für schwere oder sperrige Maschinen.
Die Wahl des Transportdienstleisters erfolgt durch MACHINES & TERRITOIRES.
7. Versandkosten
Für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich gilt eine einheitliche Versandkostenpauschale von 49,00 € pro Bestellung, unabhängig von Produkt, Gewicht oder Größe, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Alle Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Sendungsverfolgung
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
9. Warenannahme
Bei Erhalt der Lieferung sollte der Kunde unverzüglich prüfen:
- den äußeren Zustand der Verpackung,
- die Vollständigkeit der Lieferung,
- mögliche Transportschäden.
Werden Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt, sollten diese nach Möglichkeit direkt beim Transporteur vermerkt und MACHINES & TERRITOIRES unverzüglich mitgeteilt werden.
10. Lieferverzögerungen
MACHINES & TERRITOIRES ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
In Ausnahmefällen können Lieferverzögerungen auftreten, insbesondere aufgrund von:
- außergewöhnlichen Wetterbedingungen,
- Transportproblemen,
- vorübergehender Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte,
- unvorhersehbaren Ereignissen innerhalb der Lieferkette.
In solchen Fällen informieren wir den Kunden schnellstmöglich per E-Mail.
11. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferanschrift verantwortlich.
Kosten oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrer Bestellung oder zum Versandstatus können Sie sich jederzeit über die Kontaktseite von maschinen-territorien.de oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
13. Änderungen der Versandbedingungen
MACHINES & TERRITOIRES behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit anzupassen, um sie an gesetzliche Vorgaben oder Änderungen unserer Versand- und Logistikprozesse anzupassen.